Mas afinal o que é esse tal de EVP?

Por: Andréa Krug

A vida de quem trabalha em RH não anda nada fácil...
Vivemos tempo de incertezas onde apesar da instabilidade da economia mundial, a disputa por profissionais está cada vez mais acirrada. Isso porque os processos se tornaram mais complexos exigindo que os profissionais acumulem ainda mais conhecimentos e habilidades. Às vezes o tempo necessário para que a curva de aprendizagem de um profissional se estabeleça é muito semelhante ao tempo que ele está disposto a permanecer na organização. Vivemos uma espécie de “era da infidelidade” o que tem feito que os profissionais de RH tenham que se desdobrar em estratégias cada vez mais dispendiosas e complexas de atração e retenção de talentos.
Diante desse cenário quando se trata de mão de obra, o concorrente não é o mesmo do seu produto ou serviço e sim aquele que precisa da mesma qualificação de profissionais que sua empresa.
E assim a área de RH se vê frente à necessidade de lidar com conceitos e questões típicas da área de Marketing. Um desses conceitos é o EVP, que nada mais é do que o conjunto de atributos valorizados pelos profissionais na hora de escolher uma empresa para trabalhar. Em outas palavras, o EVP é a percepção de valor que a marca empregadora transmite a partir de sua oferta de trabalho para atrair profissionais e que acaba construindo uma imagem da empresa no mercado.
Para conhecer o que seriam os interesses e aspirações tangibilizados em atributos desejados pelos profissionais, a Clave em parceria com a LAB SSJ realizou pesquisa junto a mais de 10 mil respondentes, no 2º semestre de 2011.
No início de 2012, visando aprofundar os dados, em uma amostra de 200 participantes, mergulhamos em algumas questões que complementaram qualitativamente as respostas. O resultado final foi compartilhado nos dias 12/06 no Rio de Janeiro e 14/06 em São Paulo com cerca de 250 profissionais de RH de grandes empresas e do meio acadêmico.
Utilizando o conceito de aprendizagem por meio da troca com outros, a 2ª edição do evento Top Talk trouxe importantes e úteis reflexões sobre o tema. O resultado aponta que os atributos mais valorizados no momento de se sentirem impelidos a ouvir uma nova proposta de trabalho, são aqueles relacionados a questões individuais. Assim, independente de faixa etária, sexo ou localidade os respondentes apontaram que valorizam as empresas que sinalizem boas oportunidades de carreira futura, onde sejam reconhecidos e valorizados e onde possam desenvolver plenamente suas capacidades através da participação de cursos e treinamentos. Há algum tempo, as áreas de RH preconizaram que os profissionais deveriam ser protagonistas de suas

carreiras, que deveriam investir em formação e desenvolvimento, que não deveriam delegar essa responsabilidade para ninguém. Ao que tudo indica os profissionais fizeram isso e agora querem o retorno sobre esse investimento. Outro fato que chamou a atenção é que ganha força questões relativas ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Em contra partida, o que é menos valorizado na atração é que a empresa em questão seja um lugar divertido, que seja reconhecida como “um ótimo lugar para se trabalhar” e onde se possa confiar e respeitar o gestor.
Esse foi um ponto muito discutido pelos participantes, pois ficou evidenciado que o papel do gestor é fundamental no momento de retenção. Aqui vale a máxima de que os profissionais não deixam a empresa e sim seus chefes. A pesquisa jogou um peso maior nos atributos de atração, mas se aprofundarmos a questão pode-se verificar que se trata de “dois lados da mesma moeda”. O que ajuda a atrair ajuda a manter e vice-e-versa.
Empresas de diversos segmentos e porte compartilharam as estratégias e ações que veem tomando no sentido de definir e difundir seus atributos de marca empregadora. Empresas nacionais de atuação multinacional, por exemplo, relataram a dificuldade em ter uma consistência global e uma customização local de seus atributos. Empresa ainda em start up demonstrou significativa preocupação com o tema, já definindo atributos e ações.
Com esses eventos a Clave a o LAB SSJ puderam oferecer as empresas dados para que elas possam avaliar seu posicionamento e possam assim construir suas estratégias de atração e retenção de seus profissionais. O desafio não é fácil à medida que as empresas devem se diferenciar diante dos mesmos anseios de carreira e desenvolvimento. E este é ainda mais difícil quando verificamos que carreira é uma construção individual, entender o que é carreira é um desafio para RH.
No entanto, medidas simples e eficazes podem ser tomadas. Fazer com que a promessa da marca seja cumprida é fundamental, bem como entender o EVP como uma estratégia de atração e retenção alinhada aos princípios do negócio.
Se você quer conhecer mais sobre o tema, acesse o link e faça o download da apresentação e do relatório.

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